Introduction couronnée de succès et utilisation efficace des solutions logicielles R2C

Notre savoir-faire pour votre succès à long terme

La gamme de produits R2C comprend nos solutions logicielles standard :

Il va de soi que nous vous soutenons lorsque vous utilisez les solutions logicielles ! De l'introduction à l'utilisation, nous sommes toujours à vos côtés en tant qu'interlocuteur fiable !

Toutes les solutions logicielles sont caractérisées par un processus d'introduction standardisé, qui peut être adapté individuellement à vos besoins. Après l'introduction, d'autres services sont disponibles dans le cadre du contrat de maintenance, tels que l'élimination des défauts par notre Service d'assistance/hotline ainsi que par des mises à jour régulières de vos versions de solutions logicielles achetées.

Votre avantage sur le long terme : l'application spécifique à votre entreprise

En plus de l'introduction et de la maintenance continue, nous vous offrons de nombreux services supplémentaires qui facilitent l'introduction ainsi que le travail régulier avec les solutions logicielles et vous aident à adapter les systèmes de manière encore plus individuelle à vos exigences et processus internes.

Pour la mise en œuvre et l'adaptation de votre solution logicielle, nos consultants certifiés s'appuient sur leurs connaissances spécifiques du secteur pour garantir une application réussie de vos exigences. Vous obtenez ainsi un support compétent et fiable.

Tirez le meilleur parti de votre logiciel et de votre processus !

Aperçu de nos services

Introduction réussie et utilisation efficace de votre solution logicielle R2C

Nos différents package Services facilitent l'introduction individuelle et permettent une conception, un paramétrage et une installation parfaits de votre solution logicielle R2C. De plus, vous et vos principaux utilisateurs recevront toutes les informations pertinentes sur les fonctions logicielles essentielles dans un cours de formation de base. En suivant des formations approfondies, des webinaires et des ateliers, vous avez la possibilité d'encore mieux connaître votre solution logicielle et de toujours être bien informé.

Aperçu de nos services d'introduction

Le package d'introduction BASIC inclut les services suivants :

Conception
Nos consultants déterminent avec vous la configuration essentielle du programme. Ceci inclut la structure organisationnelle, la logique d'évaluation, l'atlas des risques et les autorisations d'accès des membres du personnel.

Paramétrage
Le logiciel est paramétré sur base des paramètres définis à la date de démarrage. La création de fichiers de données a lieu chez Schleupen. Une fois l'installation terminée, le fichier de données est directement importé.

Installation
Nos experts informatiques installent le logiciel à distance, en étroite collaboration avec vous et votre service informatique.

Formation de base
Nous vous formons en détail sur les fonctions logicielles essentielles dont vous avez besoin quotidiennement.

Documentation du système
La documentation du système enregistre les paramètres système sauvegardés pour assurer le suivi des paramètres à une date ultérieure.

Le package d'introduction STANDARD comprend les services du package BASIC ainsi que les services supplémentaires suivants :

Formation d'approfondissement
Nous vous montrons ce que nos solutions logicielles sont encore en mesure de faire. Vous aurez une vue d'ensemble complète des fonctions disponibles dans le système.

Webinaire
De nombreuses questions sur l'utilisation ne surgissent qu'après l'introduction dans le logiciel. Nous sommes à votre entière disposition s'il reste des points à traiter et pour vous conseiller deux heures par session à distance.

Le package d'introduction PLUS comprend les services du package BASIC & STANDARD ainsi que les services supplémentaires suivants :

    Guide de démarrage rapide pour les principaux utilisateurs
    En fonction de la configuration de votre système, nous établissons un guide de démarrage rapide qui vous permettra d'exécuter rapidement et de manière fiable des activités récurrentes.

    Aperçu de nos services

    La flexibilité totale avec nos tarifs ! Même après l'introduction de notre solution logicielle R2C, nous continuerons à vous soutenir : nos services faciliteront votre travail. Lors de la réservation d'un des différents tarifs-cadres, vous pouvez choisir parmi les modules suivants ceux qui répondent le mieux à vos besoins.

    Nous soutenons votre service informatique et nous garantissons des flux courts. Nous installons vos mises à jour, correctifs et nouvelles versions en consultation avec vous et votre service informatique.

    La sécurité des informations étant un processus continu, notre solution logicielle R2C_SECURITY vous soutient à toutes les étapes du cycle Planifier-Faire-Vérifier-Agir, de la sélection de la norme à l'organisation susceptible d'être certifiée.

    La base d'un processus réussi dans le domaine de la gouvernance, de la gestion des risques et de la conformité est une documentation systématique dans un manuel de gestion des risques. Nous nous ferons un plaisir de vous aider à ce stade et d'élaborer pour vous un tel manuel de gestion des risque , une stratégie ou un manuel d'utilisation ainsi que des documents de formation.

    Nous fournissons à vos utilisateurs un aperçu des différentes étapes du processus de gestion des risques et la meilleure façon pour détecter, décrire et évaluer les risques. Par ailleurs, nous créons des documents personnalisés, adaptés à vos besoins. Ceci permet d'augmenter l'acceptation des utilisateurs et la qualité des risques documentés dans votre système.

    • La gestion des risques comme prestation de service ! Nous gérons votre processus de gestion des risques et le logiciel. Nos conseillers sont des gestionnaires de risques certifiés qui disposent de vastes connaissances en gestion des risques dans tous les secteurs. En coordination avec votre département spécialisé, nous exécutons pour vous toutes les étapes du processus de gestion des risques, de l'identification des risques au rapport des risques.

    Après une implémentation logicielle réussie, c'est au tour de former l'utilisateur. Pour cela, nous élaborerons ensemble avec vous les documents de formation adaptés à vos besoins. Nous les utiliserons pour former vos employés afin qu'ils puissent acquérir les meilleures connaissances possibles. Nos formations peuvent également être considérées comme des cours de recyclage et d'approfondissement.

    Les systèmes de gestion deviennent de plus en plus complexes. Ceci soulève souvent la question de savoir comment d'autres entreprises du même secteur contrôlent et optimisent leurs processus en ayant recours à des solutions logicielles de la gamme de produits R2C. Dans le cadre de nos indices de référence, nous examinons vos systèmes et processus et nous vous présentons les résultats de manière structurée. En comparant votre statu quo à nos indices de référence, nous identifions les possibilités d'optimisation pour votre système.

    Nous personnalisons vos systèmes GRC et nous les adaptons de manière optimale à votre processus. 

    Nous représentons individuellement vos comptes-rendus dans notre solution GRC.

    Nous vous offrons volontiers notre assistance

    Nous serons ravis de vous conseiller et de répondre à vos questions sur nos services de consultation.

    Au cours d'un entretien personnel, nous pourrons vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin. Vous avez également la possibilité de consulter notre solution logicielle dans un webinaire gratuit. Contactez-nous !

    Votre équipe Services

    Otto-Hahn-Str. 20
    D-76275 Ettlingen

    +49 (0)7243 321-4700

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