Nous vous soutenons personnellement et de manière compétente afin que vous puissiez utiliser le logiciel de manière optimale
Peu importe laquelle de nos solutions logicielles vous avez choisi : Nous sommes à vos côtés pour répondre à vos questions. Notre gamme de produits R2C comprend les solutions logicielles suivantes :
- à développer des solutions possibles
- à identifier, limiter et éliminer les erreurs
- pour les questions techniques et celles liées à des applications spécifiques
- avec l'accès à distance à des fins d'analyse
- avec des sessions de maintenance à distance passives
- avec des informations individuelles sur les correctifs disponibles (débogages)
- en vous fournissant des informations pour les versions de mise à jour
- en vous fournissant et en livrant des mises à jour logicielles à jour
- en vous fournissant la documentation disponible
- Implémentation et suivi pour les configurations initiales et les mises à jour
- Formations produit ou ateliers et conseils d'experts
- Accès distant actif, p. ex. pour aider à installer le logiciel, analyser les problèmes de flux de processus de l'application, vérifier la compatibilité avec les exigences système actuelles ou configurer l'application
- Télémaintenance
