Accroître la création de valeur dans tous les domaines
La prévention des violations involontaires ou intentionnelles des règles ainsi que l'amélioration continue des produits, des processus et des services posent des défis (majeurs) aux entreprises. Vous pouvez désormais maîtriser les deux sans effort, en fonction de vos besoins - avec une seule solution logicielle innovante!
Grâce au système de signalement et de dénonciation ouvert à l'industrie de notre solution logicielle R2C_GRC, vous appliquez la directive européenne 2019/1937 relative aux dénonciateurs pour la protection de ceux-ci de manière aussi efficace et ciblée que vos mesures PAC. Ce faisant, notre solution logicielle standardisée vous offre une liberté et une flexibilité absolues : avez-vous seulement besoin d'un des deux composants pour répondre aux besoins de votre entreprise - ou voulez-vous combiner systématiquement les objectifs de conformité et de PAC ? Le système de signalement et de dénonciation augmente en tout cas la valeur ajoutée dans votre entreprise.
Valeur ajoutée:
- Création de valeur par la prévention, l’exploitation du potentiel de l‘entreprise et conformité globale.
- Mise en oeuvre efficace et ciblée de la „directive sur les lanceurs d‘alerte“ (UE 2019/1937) et des propres mesures pour l‘amélioration continue des produits, des processus et des prestations de service.
- Signalement rapide, anonyme ou confidentiel, par exemple d‘événements, de violations de règles ou d‘idées – avec des formulaires librement configurables
- Couverture de plusieurs canaux de signalement par la plateforme sur Intranet / Internet et par les gestionnaires de signalements au sein de l’équipe (réception des notifications par téléphone, e-mail, lettre, fax ou en personne)
- Une gestion efficace des mesures grâce à la gestion intégrée des mesures
- Détection précoce des infractions aux règles, et réduction des risques
- Sensibilisation des collaborateurs aux violations de la conformité grâce à un engagement actif en faveur de la conformité
- Perception positive de l‘entreprise auprès des partenaires commerciaux et du public
Gestion des idées et des plaintes et un système de notification des incidents critiques
R2C_GRC dispose d‘un système d’alerte et de notification intégré et ouvert à tous les secteurs. Les procédures de signalement peuvent être établies pour divers types de signalement. Chaque procédure est gérée par des workflows personnalisables : standard, validation et whistleblowing.
Le système de signalement prévoit une plateforme publique et flexible, accessible via intranet et internet. Le lanceur d’alerte peut initier le processus de signalement, en remplissant le formulaire adéquat à disposition sur ce canal. Ainsi il est par exemple possible de signaler un évènement, une violation des règles ou une idée, de manière anonyme ou ouverte. Aucune connexion au système n’est requise à cet effet.
Les signalements reçus au travers d’autres canaux, par exemple par écrit, par téléphone ou en personne, peuvent être documentés directement dans le système par les gestionnaires.
Le lanceur d’alerte peut suivre son signalement grâce à une clé de signalement, reçue au moment de l’envoi de l’alerte et, en option, dans un accusé de réception. La fonction « feedback » permet de communiquer de manière anonyme avec le gestionnaire de signalement en charge.
Le workflow choisi pour le type de formulaire détermine si ces signalements doivent passer par l’étape « validation » avant d’être consultables pour les gestionnaires en charges de l’évaluation. Ces signalements doivent d'abord être vérifiés, anonymisés et validés par un « valideur de signalement ».
Les gestionnaires de signalement de l’équipe en charge traitent toutes les alertes reçues pour leur type de signalement et leur périmètre. Pour obtenir des clarifications sur les faits signalés, ils peuvent communiquer de manière anonyme avec le lanceur d’alerte et demander l'avis d'experts. Les signalements peuvent faire l'objet d'une évaluation et être associés à des risques, des causes et des documents. Enfin, des mesures peuvent être prises en conséquence et un rapport final peut être saisi.
Un tableau de bord et des rapports personnalisables sont disponibles pour l'évaluation des signalements.
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