L’Hôpital universitaire de Bâle compte parmi les principaux hôpitaux universitaires de Suisse. En collaboration avec l’université de Bâle et d’autres partenaires, il fait avancer la recherche et l’innovation et façonne la médecine de demain. Près de 8 000 collaborateurs issus de 84 pays prennent en charge chaque année plus d’un million de personnes dans la région du nord-ouest de la Suisse. La qualité optimale des soins et l’expérience des patients sont au cœur de ses préoccupations.
Afin de perfectionner son système de contrôle interne (SCI) et de répondre aux exigences croissantes d’un groupe en pleine expansion, l’Hôpital universitaire de Bâle recherchait une solution permettant de rendre les processus existants plus professionnels, plus transparents et plus contraignants.
Une évolution alignée sur les exigences
Jusqu’à présent, le SCI financier était géré dans Excel. Cependant, à mesure que l’organisation se développait, les exigences en matière de structure, de traçabilité et de pilotage ont également augmenté.
Les confirmations de contrôle devaient être automatisées, la documentation devait être conforme aux exigences d’audit et les contrôles devaient être pris en charge de manière efficace. Parallèlement, la solution devait pouvoir évoluer au rythme des développements organisationnels et s’aligner sur les méthodes établies de gestion des risques.
Bien plus qu’un simple outil pour le Système de Contrôle Interne (SCI)
Le choix s’est porté sur le module SCI de Schleupen GRC. Les facteurs décisifs ont été avant tout la simplicité d’utilisation, la grande flexibilité en matière de personnalisation ainsi que l’approche claire et structurée au sein de l’application.
Des aspects tels que le reporting, l’évolutivité, la capacité multi-clients et la configurabilité ont également joué un rôle central dans ce choix. À cela s’ajoute la possibilité d’étendre la solution à d’autres modules à l’avenir et de la développer ainsi à long terme.
L’hôpital universitaire de Bâle a en outre été particulièrement convaincu par le Scoping Manager, qui joue un rôle important dans la gestion et la structuration du système de contrôle interne.
« Schleupen GRC nous a mis en place un outil de SCI bien pensé, logique et convivial. Les échanges avec Schleupen GRC favorisent le développement continu de l’outil grâce à des informations toujours à jour. Ces échanges sont toujours très ouverts, très cordiaux et très constructifs. »
Patricia Willi Steffen, esponsable du Système de Contrôle Interne, Hôpital universitaire de Bâle
Un accompagnement fiable dès le début
La collaboration a débuté bien avant la mise en place de la solution. Malgré un processus d’évaluation approfondi, les échanges sont restés à tout moment étroits, constructifs et engagés.
Des phases de test à la mise en place, en passant par le suivi continu, le projet a été accompagné par l’équipe de Schleupen GRC. L’Hôpital universitaire de Bâle apprécie tout particulièrement la rapidité des réponses, la disponibilité personnelle ainsi que la grande fiabilité dans la collaboration.
L’offre continue d’informations est également très appréciée. Qu’il s’agisse de pauses-café, de réunions d’utilisateurs ou d’aperçus actuels sur les évolutions réglementaires, ces échanges réguliers apportent des impulsions précieuses pour le développement futur du système de contrôle interne.
Plus de transparence, des données plus récentes et un meilleur pilotage
Avec la mise en place de Schleupen GRC, le système de contrôle interne est devenu nettement plus rigoureux. Les confirmations de contrôle automatisées garantissent une meilleure surveillance et renforcent la traçabilité des contrôles et des audits.
Parallèlement, les informations sont désormais disponibles beaucoup plus rapidement. Au lieu d’une confirmation annuelle, les retours d’information ont lieu plusieurs fois par an. Cela renforce la transparence, améliore la qualité des contrôles de conformité et permet d’établir des rapports plus pertinents.
Schleupen GRC aide ainsi l’hôpital universitaire de Bâle à développer durablement son système de contrôle interne et à le préparer aux exigences futures.
L'échange, facteur de réussite
Ce qui nous réjouit particulièrement, en tant qu’équipe Schleupen : la collaboration ne s’est pas arrêtée à la mise en place de la solution. Grâce aux échanges réguliers, aux discussions communes et aux rencontres au sein du réseau Schleupen, de nouvelles impulsions et perspectives ne cessent de voir le jour depuis des années. Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour cette confiance et cette agréable collaboration.
