Wie die Otto Group mit Schleupen GRC ihr Enterprise Risk Management einfacher, effizienter und zukunftsfähiger aufstellt
Die Otto Group zählt zu den größten E-Commerce- und Handelsgruppen Europas. Der weltweit tätige Handels- und Dienstleistungskonzern mit Hauptsitz in Hamburg beschäftigt laut Geschäftsbericht 2025/26 rund 34.800 Mitarbeitende und erzielte einen Umsatz von etwa 13,8 Milliarden Euro. Zu den Geschäftsfeldern gehören unter anderem Online-Handel, Logistik, Finanzdienstleistungen und digitale Plattformen.
Für ein modernes, einfaches und kosteneffizientes Enterprise Risk Management entschied sich die Otto Group für Schleupen GRC. Die Lösung sollte regulatorische Anforderungen zuverlässig erfüllen, konzernweite Transparenz schaffen und im Arbeitsalltag leicht nutzbar sein.
Die Herausforderung: zu komplex für den Alltag
Die bisherige Plattform war über die Jahre zunehmend komplex geworden und ließ sich im Arbeitsalltag nur mit vergleichsweise hohem Aufwand bedienen und administrieren. Für die Otto Group war deshalb entscheidend, die Altplattform durch eine intuitive Lösung abzulösen, die mit überschaubarem Einführungs- und Schulungsaufwand auskommt und von den Anwenderinnen und Anwendern schnell akzeptiert wird.
Neben Skalierbarkeit, Mandantenfähigkeit und flexibler Konfigurierbarkeit standen klare Rollen- und Berechtigungskonzepte, effiziente Reportingprozesse und eine gut administrierbare Systemarchitektur im Fokus. Die neue Lösung sollte die bestehenden ERM-Prozesse vereinfachen, statt zusätzliche Komplexität zu schaffen.
Die Entscheidung für mehr Einfachheit
Mit Schleupen GRC setzt die Otto Group auf eine modulare Plattform für Governance, Risk & Compliance im Enterprise Risk Management. Überzeugt haben vor allem die einfache Bedienbarkeit, die flexible Anpassbarkeit für Administratorinnen und Administratoren sowie die skalierbare Abbildung von Usern, Rollen und Risiken.
Dezentrale Risikomanager wurden frühzeitig in das Testing einbezogen. Ihre Rückmeldungen zur Navigation und zu den Reportingmöglichkeiten flossen unmittelbar in die Konfiguration ein. So ließ sich prüfen, ob die Plattform die Anforderungen unterschiedlicher Konzerngesellschaften praxistauglich abbildet.
„Wir wollten eine moderne ERM-Lösung, die leistungsfähig ist, ohne im Arbeitsalltag unnötige Komplexität zu erzeugen. Mit Schleupen GRC haben wir eine Plattform gefunden, die einfach nutzbar ist, sich flexibel an unsere Anforderungen anpassen lässt und unsere Risikoprozesse spürbar unterstützt.“
Kurze Wege und direkter Austausch
Neben der Software überzeugte die Otto Group auch die Zusammenarbeit mit dem Schleupen GRC-Team. Geschätzt wurden insbesondere das hohe Commitment, der pragmatische Lösungsansatz und der partnerschaftliche Austausch auf Augenhöhe.
In regelmäßigen Abstimmungen wurden Anforderungen priorisiert, offene Punkte geklärt und Lösungen gemeinsam getestet. Kurze Wege zwischen Projektteam, Consulting, Vertrieb und Support ermöglichten es, Rückmeldungen zügig in praxistaugliche Anpassungen zu überführen.
Spürbar mehr Akzeptanz für das Risikomanagement
Mit Schleupen GRC konnte die Otto Group die Nutzerakzeptanz im Enterprise Risk Management erhöhen. Die intuitive Navigation und verständliche Prozessführung reduzieren den Schulungsbedarf. Gleichzeitig lassen sich Auswertungen einfacher erstellen, Reportinginformationen schneller bereitstellen und administrative Anpassungen flexibler umsetzen.
Das verringert den manuellen Aufwand und schafft eine konsistentere Datengrundlage für die konzernweite Risikosteuerung.
Gemeinsam weiterentwickeln
Die Otto Group und das Schleupen GRC-Team entwickeln die Plattform im laufenden Austausch weiter. Rückmeldungen aus der dezentralen Anwendung werden gebündelt, priorisiert und in die Weiterentwicklung von Navigation, Reporting und Administration überführt. So kann das ERM schrittweise an neue fachliche und regulatorische Anforderungen angepasst werden.
